18:17
NHỮNG ĐIỀU CẦN BIẾT TRONG GIAO TIẾP ỨNG XỬ
Giao tiếp ứng xử là một trong những hoạt động thường ngày của mỗi chúng ta, thế nhưng không phải cứ thực hiện nhiều là bạn đã “thành thạo”. Trên thực tế, có rất nhiều nguyên tắc giao tiếp ứng xử bạn không hề biết, và chính sự không biết này vô tình làm cho bạn mắc lỗi trong quá trình giao tiếp thường nhật.
Vài nguyên tắc sau đây sẽ giúp bạn có những kỹ năng cần thiết để giao tiếp ứng xử tốt hơn trong cuộc sống hàng ngày:
- Các nguyên tắc khi bạn giao tiếp bằng lời:
- Xưng hô: luôn tuân theo tuổi tác. Hễ người lớn tuổi hơn bạn, bạn phải gọi bằng anh, chị, chú bác, cô, dì…Còn nếu độ tuổi chênh lệch không ít, bạn có thể xưng tên. Trong công việc, tùy cấp bậc mà người làm chức vụ thấp hơn có thể gọi cấp trên là anh/chị. Tuyệt đối không nói chuyện nhát gừng, trống không, dù là với đối tượng nào vì điều đó sẽ thể hiện sự thiếu lịch sự, thô lỗ của người nói. Không nên xưng hô quá thân mật so với mối quan hệ.
